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Um sistema de gestão é para a clínica o que o regente é para a orquestra. Esta, uma vez sincronizada e bem orientada pelo regente, é capaz de apresentar resultados mais coerentes e significativos. Já o software serve para facilitar o acesso do gestor a informações cruciais para o planejamento estratégico e administração da clínica, contribuindo para que a organização tome decisões assertivas e faça as escolhas certas no momento em que realmente precisa.
Continue a leitura para saber mais sobre a importância desse recurso na execução de uma gestão eficaz e no alcance de metas e objetivos.
Implementar o conceito de Design Thinking
“Design Thinking é um processo de pensamento crítico e criativo que permite organizar informações e ideias, tomar decisões, aprimorar situações e adquirir conhecimento“, segundo Charles Burnette, autoridade no assunto. Essa metodologia precisa ser sustentada por informações estrategicamente organizadas para apresentar resultados satisfatórios dentro da organização, as quais podem ser obtidas a partir do banco de dados do seu software de gestão, por exemplo, ou por meio de pesquisas realizadas diretamente com seus clientes e sua equipe.
A adoção desse conceito ajuda a desenvolver uma cultura organizacional focada nos interesses do cliente e no bem estar de todos os seus colaboradores, pois é uma abordagem baseada, principalmente, em atender às necessidades das pessoas envolvidas com um determinado negócio ou projeto. Seu objetivo é apresentar soluções, e não apenas um produto ou serviço, alinhadas às necessidades dos clientes.
Calcular e aumentar o Ticket Médio
Ticket médio é o quanto cada cliente compra em média em seu estabelecimento. Para encontrar esse resultado, basta somar o valor total das vendas e dividi-lo pelo número de clientes que consumiram esses serviços. Já existem sistemas capazes de fazer esse cálculo automaticamente.
Dessa forma, é possível identificar quais serviços são mais lucrativos para o seu negócio e conhecer os principais interesses dos seus clientes. Esse tipo de informação ajuda a direcionar seus esforços de comunicação e marketing com maior eficácia, diminuindo consideravelmente a margem de erro das suas ações.
Melhorar a produtividade dos colaboradores
Se os funcionários estão produzindo em sua capacidade máxima, significa que todos os recursos estão sendo bem aplicados. Uma gestão eficaz permite medir a aplicação dos recursos disponíveis e identificar as deficiências que prejudicam a entrega dos resultados. Com isso, é possível potencializar os esforços daqueles colaboradores mais produtivos e investir no aperfeiçoamento dos que têm maior dificuldade.
Bônus
Alguns outros impactos positivos relacionados ao uso de tecnologia de gestão:
- Integração de todos os setores da clínica;
- Adoção de um modelo de pensamento futurista e colaborativo dentro da organização;
- Controle do envio e recebimento dos pedidos aos dentistas;
- Total autoridade e controle conferidos à matriz em relação às demais unidades;
- Ajudar a garantir que os colaboradores entendam o que é esperado deles a partir do estabelecimento de metas;
- Melhorar a comunicação interna, com os dentistas e com os pacientes.
Se você deseja ter essas e outras possibilidades reunidas em uma mesma plataforma, com interface amigável, intuitiva, responsiva e que dispensa instalação, fale com um de nossos consultores para obter mais informações sobre o Cfazmanager, plataforma de gestão completa para sua clínica de Radiologia Odontológica.
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