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O software de gestão é o coração do negócio. Nele ficam reunidas todas as principais informações sobre os processos administrativos e de trabalho do seu consultório, intermediando todos os principais setores da clínica: administrativo, financeiro e execução do trabalho. Por essa razão, e por ser uma plataforma com diversas funcionalidades, é importante escolher um sistema que garanta a segurança dos seus dados, seja simples e intuitivo.
É importante que a solução escolhida permita o desenvolvimento escalável do seu negócio, isto é, que cresça junto com sua clínica, independentemente do seu fluxo de atendimento. Selecionamos as principais dicas para te ajudar durante a escolha do sistema de gerenciamento da sua clínica de radiologia odontológica. Confira!
Garanta a segurança dos seus arquivos
Esse é um tópico recorrente aqui no blog. Não é por menos, uma vez que muitos profissionais ainda arquivam seus exames no formato impresso ou digital (na memória do computador, em CDs, pen drive etc). Entretanto, esses formatos são facilmente danificados ou perdidos.
Alguns softwares de gestão oferecem a possibilidade de gerenciar a clínica e armazenar documentos e informações importantes na nuvem, o que ajuda a aumentar a segurança dos arquivos. Leia em nosso blog o texto sobre segurança nas nuvens e saiba quais informações cobrar do seu fornecedor sobre esse assunto.
Verifique a disponibilidade do sistema
A internet derrubou as barreiras do tempo e espaço. Hoje em dia, o radiologista pode enviar pedidos e receber exames em tempo real e de onde estiver, podendo monitorar todas as suas unidades no mesmo sistema.
Uma preocupação comum com plataformas que oferecem serviços online, entretanto, é justamente em relação ao seu acesso por meio da internet, que pode ser interrompido. Porém, uma pesquisa que realizamos em 2016 com quase 200 radiologistas odontológicos indicou que a grande maioria das clínicas raramente enfrenta problemas com a conexão.
Mesmo que a internet caia, seus dados e o progresso de trabalho salvo continuarão disponíveis no sistema online. Esse tipo de ferramenta oferece mais benefícios, principalmente, em relação a segurança, agilidade e qualidade do processo de trabalho.
Informe-se sobre a empresa fornecedora
O relacionamento com a empresa fornecedora precisa ser avaliado desde o primeiro contato. Os consultores devem apresentar domínio para esclarecer qualquer dúvida técnica sobre o sistema e oferecer orientações prontamente. O suporte, tanto local quanto remoto, deve ser garantido por termos contratuais.
Aproveite os primeiros contatos para verificar a receptividade do consultor às suas sugestões e observações em relação ao sistema e para perguntar sobre quais novidades os clientes esperam para o futuro. Isso determinará o quão interessada a empresa está em entregar serviços cada vez melhores e mais personalizados.
Evite pagar mais caro
Mesmo que, neste caso, o preço não seja considerado um fator decisivo, existem sistemas mais atuais capazes de atender a todos os portes de negócios por um bom valor de investimento.
Alguns sistemas são mais voltados para negócios de grande porte e, por isso, possuem um número maior de funcionalidades, o que acaba tornando-os mais caros. Acontece que, muitas vezes, você não utilizará todas essas funções. Observe se o que é oferecido pelo sistema realmente te atende e opte por aquele que melhor se adeque às suas necessidades.
Checklist: Pontos importantes
- Faz backup dos dados e exames?
- É fácil de usar?
- Possui cases de sucesso?
- O suporte é bom? Se houver alguma dúvida sobre o sistema, você poderá contar com especialistas no assunto?
- Permite a realização de traçado cefalométrico e laudos?
- Possui plataforma exclusiva de telerradiologia?
- Possui ferramenta para customização e montagem da documentação de exames?
- É 100% online? Permite que você trabalhe no momento que quiser e no lugar onde estiver?
- Oferece número ilimitado de usuários?
- Oferece espaço ilimitado de armazenamento?
- Permite que o dentista tenha seu consultório virtual, oferecendo acesso aos exames em tempo real?
- Permite a criação eletrônica de selos e etiquetas para postagem?
- Permite a impressão dos exames no formato físico?
O sistema deve ser escolhido com a intenção de ser definitivo, isto é, de adaptar-se rapidamente às necessidades do seu negócio. Se, para isso, você precisa substituir o seu atual sistema, confira nosso texto com dicas de como trocar sua plataforma de gestão sem perder produtividade.
Independentemente do software escolhido, é sempre importante testá-lo para conferir todos esses pontos e observar se sua empresa irá se habituar à ferramenta.
O Cfaz.net oferece período de teste. Caso deseje avaliá-lo gratuitamente, acesse este link.
Espero ter conseguido ajudar em sua decisão. Deixe seu comentário se estiver com mais dúvidas.
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