A mensuração é a prática de avaliar e estudar todos os dados pertinentes aos resultados de sua empresa. Da captação de clientes ao engajamento com a marca e as vendas, a mensuração é uma maneira de verificar o quão próxima a organização está de seus objetivos e quais as metas que devem ser traçadas para ela concretizá-lo.
De modo geral, atentar-se aos detalhes é uma maneira de entender quais os pontos fortes e fracos de sua empresa e evoluir com eles. Neste artigo, você vai conhecer os benefícios e diversas ferramentas que você pode usar para medir o desempenho de sua clínica.
Além de ser uma prática gerencial, esse hábito ajuda a identificar falhas que podem comprometer o crescimento de sua empresa e verificar o cumprimento de metas e objetivos. Desta maneira, a documentação se torna um item imprescindível para saber onde sua empresa está e onde ela deve chegar. Ao reconhecer os erros cometidos, suas causas e consequências, você impede que eles sejam cometidos novamente.
A primeira etapa para iniciar o processo de mensuração é conhecer intimamente os objetivos de mercado e de comunicação da sua empresa, e definir metas para alcança-los. É importante designar metas que sejam simples e acessíveis, ainda que elas se desenrolem em grande quantidade. Desta maneira, você terá uma visão ampla de todos os passos dados por sua empresa.
Existem diversas ferramentas que podem auxiliá-lo nessa trajetória. Se utiliza redes sociais, você pode usar as próprias ferramentas que elas oferecem para mensuração, como o Facebook Analytics, ou usar plataformas como o Mlabs, que lhe garante uma visão extremamente ampla e minuciosa para gestão de suas redes e oferece relatórios consistentes. Se você possui um e-commerce, o Google Analytics é uma opção viável para conhecer inúmeras informações, como o tempo de permanência do consumidor em seu site ou blog e qual a sua trajetória dentro da plataforma.
Com o Cfazmanager, a sua empresa tem conhecimento sobre diversos dados pertinentes ao seu crescimento, como o valor do ticket médio de cada dentista, quais os clientes mais assíduos à empresa e quais são seus hábitos e modos de consumo. Assim, a empresa tem a oportunidade de canalizar ações e desenvolver planejamentos de campanha que condizem com cada tipo de cliente.
Ainda que demande tempo e muito esforço, a prática da mensuração deve ser contínua e não deve ser descartada, mesmo que a empresa apresente resultados excepcionais. Comparar os efeitos de épocas diferentes de trabalho permite que você conheça os esforços que realmente dão resultados concretos e descarte ações que não lhe provenham frutos.
Diante de um mercado extremamente incisivo e competitivo, conhecer boas práticas e se atentar aos detalhes de seus resultados são ações essenciais para concretizar a sua posição diante de sua concorrência. Para conhecer mais sobre o Cfazmanager, entre em contato através de nosso site e solicite uma demonstração!