Você posta documentação online para o dentista? Se ainda não está fazendo isso, é hora de repensar o processo utilizado em sua clínica de Radiologia Odontológica. Disponibilizar suas documentações online agiliza a entrega e diminui o custo do seu serviço.
Com o mercado cada vez mais acirrado e a crise como uma realidade cada vez mais presente, para você ter chegado até aqui, é bem provável que já esteja disponibilizando sua documentação online. Portanto, a questão é, seus dentistas realmente a acessam?
Ter essa informação é importante por dois motivos principais: Se os dentistas não acessam à documentação, seu esforço em postá-la tem sido inválido. E se você não acompanha o processo de confirmação de postagem e de acesso do dentista ao documento, provavelmente, está perdendo tempo e praticidade.
Hoje em dia, com sistema online de gerenciamento de clínica, é possível acompanhar o acesso do dentista à postagem assim que a aquisição da imagem do paciente for feita por ele. Uma identificação é adicionada ao pedido no momento em que ele é postado e, em seguida, visualizado pelo dentista, como nos exemplos abaixo:
Pedido postado para o dentista
Pedido visualizado pelo dentista
O dentista pode acompanhar o andamento da documentação em tempo real e ter acesso aos novos artefatos adicionados ao pedido à medida que ficam prontos. Quando ele visualiza o pedido postado, a identificação é atualizada para mostrar que ele já o acessou, sem necessidade de entrar em contato para confirmar recebimento.
Com isso você tem as informações necessárias para entender como os seus dentistas interagem com as documentações que você disponibiliza online. Essa informação permite identificar quais dentistas não estão utilizando o recurso e, assim, ser possível tomar uma atitude antes disso se tornar um problema. Detalhes como esse fazem toda a diferença no dia a dia de uma clínica de Radiologia.
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Germano Teixeira de Miranda, Engenheiro de Computação no Cfaz.net
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