--- title: Perboyre Castelo ganha agilidade com o Cfaz.net description: Veja como a Perboyre Castelo ganhou agilidade nos exames, mais controle da operação e acesso facilitado para dentistas com o Cfaz.net. --- [Skip to main content](https://blog.cfaz.net/estudosdecaso/perboyre#main) [![Logo Cfaz.net](https://blog.cfaz.net/hs-fs/hubfs/Logo%20Cfaz.net.png?width=107&height=60&name=Logo%20Cfaz.net.png) ![logo\_cfaz](https://blog.cfaz.net/hs-fs/hubfs/logo_cfaz.png?width=77&height=50&name=logo_cfaz.png)](https://blog.cfaz.net?hsLang=pt-br) - [Início](https://blog.cfaz.net) - [Site](https://cfaz.net/?utm_source=blog&utm_medium=main_menu) - [Sobre a Cfaz](https://cfaz.net/sobre.html?utm_source=blog&utm_medium=main_menu) - [Estudos de Caso](https://blog.cfaz.net/estudosdecaso) - [Atualizações do Sistema](https://blog.cfaz.net/atualizacoes) - Show submenu for Produtos Produtos - [Hospitais](https://cfaz.net/hospitais.html?utm_source=blog&utm_medium=main_menu) - [Radiologia](https://cfaz.net/radiologia.html?utm_source=blog&utm_medium=main_menu) - [Odontologia e Medicina](https://cfaz.net/odontologia_medicina.html?utm_source=blog&utm_medium=main_menu) - [Veterinária](https://cfaz.net/veterinaria.html?utm_source=blog&utm_medium=main_menu) Open main navigation Close main navigation - [Início](https://blog.cfaz.net) - [Site](https://cfaz.net/?utm_source=blog&utm_medium=main_menu) - [Sobre a Cfaz](https://cfaz.net/sobre.html?utm_source=blog&utm_medium=main_menu) - [Estudos de Caso](https://blog.cfaz.net/estudosdecaso) - [Atualizações do Sistema](https://blog.cfaz.net/atualizacoes) - Show submenu for Produtos Produtos - Produtos - [Hospitais](https://cfaz.net/hospitais.html?utm_source=blog&utm_medium=main_menu) - [Radiologia](https://cfaz.net/radiologia.html?utm_source=blog&utm_medium=main_menu) - [Odontologia e Medicina](https://cfaz.net/odontologia_medicina.html?utm_source=blog&utm_medium=main_menu) - [Veterinária](https://cfaz.net/veterinaria.html?utm_source=blog&utm_medium=main_menu) - Search - [CONTATO](https://cfaz.net/?utm_source=blog&utm_medium=main_menu#contato) [CONTATO](https://cfaz.net/?utm_source=blog&utm_medium=main_menu#contato) Search # ESTUDO DE CASO # **Clínica Perboyre Castelo** ganha agilidade no fluxo de exames e mais controle da operação com o **Cfaz.net** ![perboyre-castelo-logo-horizontal](https://blog.cfaz.net/hs-fs/hubfs/perboyre-castelo-logo-horizontal.png?width=243&height=97&name=perboyre-castelo-logo-horizontal.png) A **Clínica Perboyre Castelo** construiu sua trajetória acompanhando a evolução da radiologia odontológica no Ceará. Fundada pelo **Dr. Perboyre Castelo** após sua formação em diagnóstico oral com concentração em radiologia, a instituição cresceu ao longo dos anos e hoje mantém **nove unidades entre Fortaleza e Caucaia.** A operação reúne diferentes tipos de exames e serviços, incluindo **radiografias, tomografias, documentações ortodônticas, modelos e escaneamentos.** Com esse volume distribuído entre unidades, a rotina não depende apenas da realização do exame: é preciso acompanhar laudos, disponibilizar resultados, atender dentistas parceiros, observar a produção e manter informações de gestão acessíveis. Durante uma visita da equipe Cfaz à clínica, conversamos com o fundador, **Dr. Perboyre Castelo**, com a diretora, **Dra. Daniela Castelo**, e com profissionais que acompanham a operação no dia a dia. Segundo a Dra. Daniela, a clínica trabalha com o Cfaz.net há aproximadamente cinco a seis anos. A mudança aconteceu depois de um longo período utilizando outro sistema e exigiu uma adaptação inicial, mas abriu espaço para uma rotina mais conectada à forma como a operação havia evoluído. --- ## **O Desafio: acompanhar uma operação que já não cabia em processos manuais** A troca de sistema aconteceu em um momento em que a própria rotina da Perboyre Castelo demandava uma forma mais atual de trabalhar. Um dos exemplos mais claros estava na distribuição dos exames. Parte desse processo dependia de envios manuais por e-mail. Em uma operação com grande demanda, isso aumentava o número de ações necessárias pela equipe e ainda gerava situações em que o dentista precisava entrar em contato para informar que não havia recebido o material. > “Antigamente era feito manualmente, por e-mail. Então imagina a demanda que a gente tem de exames hoje ser feita manualmente. Às vezes tinha aquela história do dentista: ‘eu não recebi, não chegou para mim’. Aquilo dificultava muito.” **Dra. Daniela Castelo — Diretora | Clínica Perboyre Castelo** A mudança também envolvia sair de uma rotina consolidada durante anos. A equipe estava acostumada ao sistema anterior, inclusive à forma como trabalhava com textos e laudos, e precisou rever processos já incorporados ao dia a dia. > “A gente já trabalhava há muito tempo com o programa antigo. Toda mudança gera uma reação. Vieram muitas coisas novas e tivemos que nos adaptar um pouco para chegar onde a gente chegou.” Mais do que substituir uma ferramenta, era necessário criar um fluxo que acompanhasse o crescimento da operação e facilitasse o acesso às informações sem depender tanto de processos manuais. --- ## **A Solução: conectar exames, laudos e gestão em uma mesma rotina** Com a adoção do Cfaz.net, a disponibilização dos exames deixou de depender do envio manual de cada resultado. O dentista parceiro passou a contar com acesso aos exames pelo sistema, enquanto o paciente também pode receber seu próprio acesso. Para a equipe, isso reduz etapas intermediárias entre a finalização do exame e sua disponibilização. A diferença foi percebida principalmente na velocidade com que o material chega ao profissional solicitante. > “A resposta dos dentistas foi uma das coisas que chamaram atenção. Ele recebe o exame, já está no sistema e já tem acesso. Quanto mais rápido o dentista receber, mais rápido ele pode dar andamento ao tratamento. Uma das coisas que o Cfaz fez para a gente foi isso.” O sistema também passou a apoiar o acompanhamento dos laudos. Ao acessar a rotina de trabalho, a equipe consegue identificar o que ainda está pendente e verificar se cada etapa foi concluída. > “Quando eu vou dar o laudo e abro o sistema, consigo ver aquele que ainda não foi feito. A gente já libera e ele não fica pendente por muito tempo. Hoje você sabe se o laudo foi feito, se não foi feito, se foi encaminhado ou se não foi.” Essa visibilidade chega também à supervisão das unidades. Na unidade da Parangaba, por exemplo, a supervisão utiliza os relatórios para conferir exames de determinados períodos e acompanhar a situação de cada atendimento sem precisar percorrer diferentes setores para descobrir em qual etapa o paciente está. > “Eu consigo verificar se está em andamento, se está pronto, qual é a situação no sistema. Posso ficar no meu setor e ter o controle em relação ao atendimento do paciente e aos exames.” **Leuda - Supervisora da unidade Parangaba | Clínica Perboyre Castelo** --- ## **Uma visão que também chega à gestão** Na Perboyre Castelo, o uso do Cfaz.net não termina quando o exame é entregue. A equipe também utiliza informações financeiras e de produção para acompanhar a operação. Dados de faturamento podem ser consultados em diferentes períodos, apoiando análises por unidade e o acompanhamento dos resultados da clínica. No relacionamento com os dentistas parceiros, outro tipo de informação ganhou espaço na rotina: o histórico de encaminhamentos. A equipe consegue observar quando um profissional que mantinha determinado volume de exames passa a encaminhar menos pacientes. A mudança não é tratada automaticamente como um problema, mas como um sinal que merece contexto. > “Uma das coisas do Cfaz que ajuda muito é a gente ver quais dentistas realmente estão encaminhando exames. A gente consegue acompanhar isso. Por que aquele dentista deixou de enviar? Vemos a demanda anterior e, se diminuiu, entramos em contato com o marketing para entender o que aconteceu.” **Dra. Daniela Castelo — Diretora | Clínica Perboyre Castelo** Na prática, a informação passa a apoiar uma ação de relacionamento: em vez de depender apenas da percepção da equipe, o marketing pode investigar a mudança e entender, por exemplo, se o profissional estava de férias, viajando ou se existe algum outro ponto que merece atenção. --- ## **Os Resultados: menos dependência de ações manuais e mais visibilidade da rotina** A experiência da Perboyre Castelo mostra impactos em diferentes pontos da operação. Na distribuição dos exames, a equipe deixou de depender do envio manual por e-mail como parte central do fluxo. Para os dentistas parceiros, o acesso passou a acontecer diretamente pelo sistema, reduzindo situações relacionadas a resultados não recebidos e facilitando a continuidade do tratamento. No fluxo de laudos, a equipe ganhou uma forma mais clara de identificar pendências e conferir se cada etapa foi concluída. A supervisão passou a acompanhar o andamento dos exames e atendimentos com mais facilidade, enquanto informações financeiras e de produção ajudam a gestão a observar o desempenho das unidades. No relacionamento com os dentistas parceiros, o histórico de encaminhamentos oferece contexto para que a equipe identifique mudanças e decida quando vale investigar determinada situação. **Na prática, os principais ganhos aparecem em diferentes pontos da rotina:** - menos dependência de envios manuais de exames; - acesso mais rápido aos resultados pelos dentistas parceiros; - mais visibilidade sobre laudos pendentes e etapas já concluídas; - acompanhamento mais simples dos atendimentos pelas supervisões; - acesso a informações financeiras e de produção para apoiar a gestão; - mais contexto para acompanhar o relacionamento com os dentistas parceiros. Para uma instituição distribuída em várias unidades, essa visibilidade ajuda diferentes áreas a acompanhar a operação sem depender tanto de controles paralelos ou da memória de quem acompanha cada processo. --- ## **Da adaptação inicial ao uso incorporado à rotina** A migração não aconteceu sem mudança de hábito. A equipe vinha de muitos anos utilizando outra ferramenta e precisou ajustar processos já consolidados. Com o uso diário, porém, a nova forma de trabalhar passou a fazer parte da operação. > “Foi uma mudança bem radical. A gente trabalhou muito tempo com um sistema e, de um dia para o outro, resolveu trocar. No começo tivemos que adaptar algumas coisas, mas depois tudo fluiu muito tranquilo. Hoje a gente é 100% Cfaz.” **Dra. Daniela Castelo — Diretora | Clínica Perboyre Castelo** A percepção também aparece entre profissionais que acompanham diretamente as unidades. > “A gente trabalhou com outros sistemas e hoje vê a diferença de trabalhar com o Cfaz.net. Para mim, é uma facilidade imensa.” **Leuda - Supervisora da unidade Parangaba | Clínica Perboyre Castelo** --- ## **Um suporte que acompanha a operação** Para a Dra. Daniela, uma diferença importante em relação à experiência anterior está no acesso ao suporte. Em uma clínica em funcionamento, uma dúvida de cadastro ou uma dificuldade operacional pode surgir enquanto o paciente está sendo atendido. Nesses momentos, conseguir contato com quem pode orientar a equipe faz parte da continuidade da rotina. > “Muitas vezes a gente queria um contato imediato porque estava ali com o paciente, precisava resolver alguma coisa no cadastro e não tinha um suporte tão preciso. Com o Cfaz, a gente acessa o chat e tem o suporte. Para a gente funciona muito bem. Todas as vezes que precisamos, vocês estiveram juntos.” **Dra. Daniela Castelo — Diretora | Clínica Perboyre Castelo** O relacionamento também é destacado pelo fundador como parte de uma parceria construída ao longo do tempo. > “A Cfaz foi uma empresa que me ajudou dentro desse crescimento. Através do contato que a gente tem, trouxe muita informação que possibilitou ampliar as minhas perspectivas. A gente ainda hoje é parceiro, depois de tanto tempo.” **Dr. Manoel Perboyre Gomes Castelo — Fundador | Clínica Perboyre Castelo** --- ## **O que a equipe diz** Para quem acompanha a rotina de uma das unidades, a facilidade de consultar o andamento dos atendimentos e exames se tornou um dos pontos mais perceptíveis no dia a dia. > “Eu posso ficar no meu setor, sem precisar sair para canto nenhum, que vou ter todo o controle em relação ao atendimento do paciente e aos exames. Para mim foi muito bom esse sistema.” **Leuda - Supervisora da unidade Parangaba | Clínica Perboyre Castelo** --- ## **Mais contexto para acompanhar uma operação que continua crescendo** O caso da Clínica Perboyre Castelo mostra como uma operação distribuída entre diferentes unidades exige visibilidade sobre etapas que vão além da realização do exame. Com o Cfaz.net incorporado à rotina, exames, laudos, supervisão, informações de gestão e relacionamento com dentistas parceiros passaram a fazer parte de um fluxo mais conectado e acessível para a equipe. Para uma instituição que continua acompanhando a evolução da radiologia odontológica e ampliando sua operação, ter essas informações disponíveis ajuda diferentes áreas a entender o que está acontecendo e agir com mais contexto. Se a sua clínica também precisa organizar diferentes etapas da rotina e acompanhar exames, gestão e relacionamento com parceiros de forma mais integrada, **conheça o Cfaz.net e entenda como o sistema pode se encaixar no seu cenário.** ## ![Logo TRADIT 3D](https://blog.cfaz.net/hs-fs/hubfs/5.png?width=150&height=98&name=5.png) ## **Quer ter mais visibilidade sobre sua operação?** **Veja como o Cfaz.net pode apoiar sua rotina com exames, gestão e informações mais conectadas.**  Cada clínica tem seus próprios fluxos e desafios. Nossa equipe entende o seu cenário e mostra como o Cfaz.net pode ajudar a reduzir etapas manuais, acompanhar processos e facilitar o acesso às informações no dia a dia.  #### **Preencha o formulário e fale com a equipe Cfaz** --- ### Siga a Cfaz nas redes sociais! 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